هدفت الدراسة الحالية والمعنونة " مؤشرات تخطيطية لتحسين جودة خدمات الرعاية الاجتماعية بمركز الضمان والإغاثة بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة أسوان." تستهدف وصف وتحليل واقع جودة خدمات الرعاية الاجتماعية بمركز الضمان والإغاثة بمحافظة أسوان، والصعوبات التي تحد من إسهامات المركز، وآليات تحسين جودة خدمات الرعاية الاجتماعية بمركز الضمان والاغاثه بمديرية التضامن الاجتماعى بمحافظة اسوان . حيث تم تطبيق استمارة استبار علي المستفيدين من خدمات مركز الضمان والاغاثة محل الدراسة عن طريق المسح الاجتماعي الشامل للمستفيدين من خدمات المركز وعددهم (212) مستفيد ،، كما تم المسح الاجتماعي للشامل للمسئولين بمركز الضمان والاغاثة بمديرية التضامن الاجتماعى بمحافظة اسوان وعددهم (32 )، وقد كانت اهم النتائج الدراسة إلى أن مستوى فاعلية الخدمات الاجتماعية المقدمة بمركز الضمان والإغاثة كما يحددها المستفيدين (المتضررين) من مركز الضمان والإغاثة بأسوان (2,07)، وهو مستوى متوسط.